Condiciones de uso de nuestros servicios
Última actualización: Febrero 2026
Al utilizar los servicios de iClouds.mx, aceptas estos términos y condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios. El uso continuado de nuestros servicios constituye la aceptación de estos términos y cualquier modificación posterior.
iClouds.mx ofrece servicios de hosting web, almacenamiento de objetos (Object Storage), plataforma de despliegue (iDeploy), respaldos en la nube (iBackup), servidores VPS y servidores dedicados. Cada servicio tiene características específicas descritas en sus respectivas páginas.
Los usuarios se comprometen a no utilizar nuestros servicios para:
La violación de estos términos resultará en la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
Los servicios se facturan según el plan contratado. El pago debe realizarse por adelantado. La falta de pago puede resultar en la suspensión del servicio después de 5 días de vencimiento y la eliminación de datos después de 30 días.
Ofrecemos 30 días de garantía de devolución para nuevos clientes en servicios de hosting compartido. Esta garantía no aplica a dominios, certificados SSL, servicios de respaldo (iBackup) ni servicios adicionales ya consumidos.
Nos comprometemos a un 99.9% de disponibilidad en nuestros servicios de hosting compartido y Object Storage. En caso de incumplimiento, se otorgarán créditos de servicio según lo establecido en nuestro SLA. El SLA no aplica en casos de mantenimiento programado, ataques DDoS, o causas de fuerza mayor.
El usuario reconoce y acepta expresamente que:
El servicio iBackup se ofrece "tal cual" (AS IS) y está sujeto a las siguientes condiciones:
El usuario se compromete a:
iClouds.mx no será responsable por fallos o interrupciones causadas por eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, guerras, actos terroristas, huelgas, fallos en la red eléctrica, fallos de proveedores de internet, ataques DDoS masivos, o cualquier otro evento de fuerza mayor.
Los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". iClouds.mx no ofrece garantías expresas o implícitas sobre:
El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a iClouds.mx, sus directivos, empleados y proveedores, de cualquier reclamación, pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios legales) derivado del uso indebido de los servicios o la violación de estos términos.
Los usuarios pueden cancelar sus servicios en cualquier momento. No se realizan reembolsos por el tiempo no utilizado después del período de garantía. Al cancelar, el usuario tiene 15 días para descargar sus datos antes de que sean eliminados permanentemente.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados por correo electrónico con 30 días de anticipación para modificaciones sustanciales. El uso continuado del servicio después de las modificaciones constituye la aceptación de los nuevos términos.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para cualquier pregunta sobre estos términos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o por WhatsApp.
Nota: Al crear una cuenta o contratar cualquier servicio de iClouds.mx, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.