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Cómo protegemos y utilizamos tu información

Última actualización: Febrero 2026

1. Responsable del Tratamiento

iClouds.mx es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos Personales que Recabamos

Recabamos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número telefónico
  • Dirección (para facturación)
  • RFC (para facturación fiscal)
  • Información de pago

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Proveer los servicios contratados
  • Procesar pagos y emitir facturas
  • Brindarte soporte técnico
  • Enviarte notificaciones sobre tu cuenta
  • Mejorar nuestros servicios

4. Transferencia de Datos

No compartimos ni vendemos tu información personal a terceros, excepto cuando sea necesario para procesar pagos o cuando sea requerido por ley.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, incluyendo:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Firewalls y sistemas de detección de intrusos
  • Acceso restringido a personal autorizado
  • Monitoreo continuo de seguridad
Limitación de Responsabilidad en Seguridad

A pesar de implementar medidas de seguridad robustas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. iClouds.mx no puede garantizar la seguridad absoluta de la información almacenada en nuestros servidores. El usuario reconoce y acepta que:

  • Existe un riesgo inherente en la transmisión de datos por internet
  • Ataques cibernéticos, hackeos o accesos no autorizados por terceros están fuera de nuestro control absoluto
  • iClouds.mx no será responsable por pérdidas derivadas de incidentes de seguridad causados por terceros malintencionados

6. Responsabilidad del Usuario

El usuario es responsable de:

  • Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
  • Utilizar contraseñas seguras y únicas
  • No compartir información de acceso con terceros
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
  • Mantener sus sistemas y aplicaciones actualizados

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.

8. Uso de Cookies

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9. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y por un período adicional según lo requiera la ley para cumplir con obligaciones fiscales y legales.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestro sitio web y, en caso de modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso de privacidad o el tratamiento de tus datos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto.